依然没有发货,阿里小蜜只会机械回应自行申请退款
已分配商家 阿里客服
我于6.2在凤凰新华书店旗舰店下单一套漫画版明朝那些事儿,订单页面显示预售书籍6.11发货,是送给小侄子的。然而6.14在突然想起来这个订单,便查询发现商家并未按预售日期发货,订单仍在备货中。咨询该店客服没有人工回复。6.18再次咨询,该店客服以最新预售日期7.1答复,我也同意了。直到昨天7.3我再次查看订单发现依然未发货,再次沟通,该店客服又以下单45天后发货为由答复我。作为一个消费者,我感觉这个购物体验特别不好,希望能得到一个诚恳的回应。
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