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平安普惠贷款平台违规搭售保险和服务费,滥用电子签名

風再雨中飄落 发布于 2020年07月04日 16:33
  • 17350196804
  • 平安普惠客服
  • 贷款违规搭售保险,收取高额服务费,虚假合同,盗用电子签名,超出国家允许利息
  • 退保险费,退服务费,重新调整利率
  • 193000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-14 14:40:09

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


平安普惠客服
申请完成投诉 07-09 14:38:38

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员联系处理,感谢您对黑猫投诉平台的关注与支持,希望您能为本次服务进行评价,同时欢迎您使用该商家的客服专线4008-580-580或登录该商家的APP(平安普惠)主页右上角“设置”-“进入在线客服”提出您的需求,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

平安普惠客服
回复 07-09 09:52:54

已隐藏内容


風再雨中飄落 补充投诉 07-08 14:33:45

我想问什么时候和本人联系过了?怎么就协商达成一致了,我这么多天一个你们的电话也没接到过,这样处理就完事了吗?


平安普惠客服
申请完成投诉 07-08 13:54:21

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员联系处理,感谢您对黑猫投诉平台的关注与支持,希望您能为本次服务进行评价,同时欢迎您使用该商家的客服专线4008-580-580或登录该商家的APP(平安普惠)主页右上角“设置”-“进入在线客服”提出您的需求,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

平安普惠客服
回复 07-04 18:43:05

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-04 18:31:20

已分配商家 平安普惠客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-04 18:31:20


風再雨中飄落 发起投诉 07-04 16:33:02

本人于2019年在平安普惠办过一笔贷款,三年期。当时说利率在1.5-1.6之间。现在每期还款8828.06元,到现在为止已经还了11个月97108.66元,通过计算才发现,截止2020年7月2日待还余额,比当初的贷款本金还要多达220***.5多元。 通过平安普惠平台发现有滥用电子签名的嫌疑,只签过一次名字,每个合同签字一模一样,我根本不知道有服务费和保险费的存在,现在每期要缴纳每月1452.13元的保险费,和每月1094.31元的服务费。36期要缴纳91671.84元的不明费用。


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