评价
07-14 09:17:56
退了费 什么都好说
确认完成
07-14 09:17:56
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07-06 16:42:21
你们这几天处理结果就这样 这么大一个平台 发坏的货物 还不认 人在做天在看
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07-06 16:27:56
现在处理就一百块钱 给我自己去线下维修 你100快给我修好来 你行你来京东
补充投诉
07-05 19:57:04
6月28日从京东购买红米一台，6月29日到货，当时我爸帮忙收的货，送货员也不用打开检查也不用签名 APP上直接自动签收了，6月29号我在外地出差 没时间回来打开 检查 7.3号我在外地回来 发现外包装有破损就问卖家 他说打开检查里面手机完整性 可以退换 打开里面手机弯曲爆屏 然后我就申请换货，中间两次让我补充问题描述，给出就是我自己的问题 他们没有责任叫我自己自费维修 或者补尝5000京豆 或者一百块维修 我想问一下有什么用 而且我是说要换而不是退 站点和京东没有给出任何证据说手机不是他们本来就是坏的 我相信京东才在京东这个平台买的 可是这样的处理方式 我很不服
补充投诉
07-05 14:12:46
客服说赔偿一百块给我修 弯曲成这样我新买的手机 给我爸用的 要我怎么交代 欺负我们穷人 还是看不起我们农民这样的处理方式 修一百块怎么修 我问了卖手机店的 可以退 你们不给退 玩我呢 你们就说这样处理就过去了 就可以了吗 良心不痛吗 我只是想换台新的不是要退 你们说不可以换不可以退 京东就这？ 没有叫签名和验收叫拿走 哪里可以这样 出事才叫签面单 不用打开？ 你们平台要？ 要我签个面单给你们然后给我退？
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 00:14:12
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 00:14:12
发起投诉
07-04 17:28:08
在京东买了一台手机 收到后 发现快递盒变形了 然后 里面手机盒都变形了然后询问客服才打开检查 发现手机已经弯曲 爆屏 等等各类问题 然后已经反馈了 更换处理 然后站点也认了 然后今天京东客服打电话我说 不可以换不可以退 要我自己另外出钱维修 我刚买的 要我出钱维修 手机已经成弯曲状了 还要我出钱修 说处理不了 是我的问题 我相信京东我才在京东上买的 买到坏的还不认 而且快递员没有叫打开检查也没有叫签单 还是昨晚私聊给我签上我名字 今天答应帮我退回去 换一台 然后客服就不一样了
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