a 商家到现在还没回复,不给我打电话就把退款给我关了,这是什么态度
已分配商家 天猫超市
我在天猫超市买了几个东西,到了之后有一个巧克力外包装坏了,其他我也不想要了,就申请退款,天猫超市同意了,我把东西邮回去之后显示已经签收了,他们就说没收到,既然签收了就一定是验货之后再签收,总不能让天猫工作人员的过失让我承担后果吧
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