您好。根据您反馈的问题我们会尽快联系人员与您取得联系，辛苦您留意接听电话。

51Talk各种坑蒙拐骗，套路用户。 1.”虚假宣传”，“虚假承诺”。销售向我推销课程，我以工作忙没时间为由拒绝，销售说付费后课程永远不会清零，会过期，后期想用了可以续费激活。就购买了355节此卡。但体验奇差，25分钟有5-10分钟网络断断续续，黑屏，老师划水，课程质量完全无法保证，随后没有再上，谁知道这是我噩梦的开始。 2.“课程老师坑蒙学员”。一个新的课程老师通知我之前的此卡快过期了，要清零，没办法我交了6788元，算是保住了课，课程老师说新卡不激活不算开始，不计时间。我想这样相当于保住了课，等我有时间在集中学习，只要不激活就行，可以放的久一点，谁知道他们的套路深似海。 3.“随意改政策”.6月26收到短信，我的课程还有10天又要过期了！我联系之前续费的课程老师，她又让我再花5200元买课。有了上次的经历，加上疫情收入减少，我没有再轻易掏钱。课程老师就不耐烦了，就是掏钱才行，还是帮我特殊申请的结果。这个所谓的老师上次续费后，学习上课的具体事从来不提，续费买课的广告总转发给我，我都屏蔽了，我质疑为什么从来不提前告知，最后10天，我学习也来不及啊，她竟然说我被其他老师划走了，但你给我发的广告从来没少没断啊。我提出异议，他们竟然说不清零是之前的政策，现在变了，不认了。果然宣传的时候一套，做起来又是一套。 4.“完全把用户当傻子”。在我拒绝了再花大几千续费的请求后，客服接入了。他们的方案就是扣我19节此卡，再给我延期90天，我想问，550多节课 90天学完这现实吗！你们心里没数吗？上市前为了发展随意承诺，虚假宣传，忽悠第一批种子用户，种子用户就成了被你们收割的羔羊了？之后各种组合不断套路，你们对得起最早支持你们用户吗！课程质量差，也没见你们出来补偿啊。只套路钱，这就是你们的企业文化？你们这种创业的初心能教育好孩子吗? 课程质量能有把握吗？ 5.“投诉后玩消失”。在我拒绝了此卡换90天的请求后，他们彻底失踪了，我在7.2,7.4日通过app的服务热线均联系不上。在线反馈，说会联系我，结果依然没有消息。 我要求兑现最开始的承诺，课程不清零。而且要求合理延期，而且我最早购买的时候根本没有签什么协议，我绝对没有签字，现在你们app里面竟然出来了课程协议,我很诧异。当然你们的企业文化，做出什么下限的事，我都不吃惊。