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佛山凡卡家具有限公司客服态度恶劣

小白无奈啊啊啊 发布于 2020年07月04日 20:59
  • 17350198772
  • 佛山市凡卡家具有限公司
  • 虚假宣传
  • 退款
  • 360元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未入驻 07-04 21:39:40

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黑猫消费者服务平台 审核通过 07-04 21:39:40


小白无奈啊啊啊 发起投诉 07-04 20:59:46

于6月18日购买床垫,通过详情描述查看可以送上楼,因原来的床垫就是1.8X2.0米所以没有询问床垫尺寸,客服通过聊天问一些问题,当时孩子只看到车可以进小区电梯免费么(孩子5岁)回答可以的,而后2号到货时因为2-3厘米的宽无法进入电梯,因为床垫硬,客服不让弯曲,让走楼梯上楼,一开始上楼费22层X15,后来又说220,我说一人承担一半110,店家不干,物流把床垫扔在一楼门厅就走了,联系客服也不管,导致当天下午、晚上看了床垫一天一宿,第二天物流拉走了,我只能退货,现在让我出360元的退货运费,淘宝客服偏袒卖家,其宣传也说了送上楼,然后通过发消息误导买家


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