平安普惠在当事人不知情的情况违规销售保险，每月收取高额服务费
发布于 2020年07月04日 21:55
- 17350199085
- 95511平安客服
- 保险费和服务费问
- 消除征信退回费用
- 40896元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-05 12:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 00:20:35
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 00:20:35
补充投诉
07-04 21:59:35
已隐藏内容
发起投诉
07-04 21:55:22
本人2018年7月由于紧缺资金周转无奈经平安普惠人员带领，在平安普惠贷款8万元，当时工作人员告诉利息很低，没有任何费用，由于本人信任大平台，又紧缺钱，我就在工作人员的指引下，签了字，可工作人员当时并没有告诉有保险费（并且是每月都有收取）和每月收取的服务费（我也是普通的消费者，被买了保险自己竟然不知道，我连基本的保险犹豫期都没有，甚至到现在连个保单也没有）就这样在本人在不知情的情况下连续还款20期，每期还款3657.7元！当时办贷款没有任何纸质凭证，全靠工作人员的诉说，就连签字也是在手机上，我连看材料的机会都没有，工作人员也没让看。今年4月因疫情原因导致逾期我才发现这些猫腻，借了8万，还了20期，一共还了73155.56元，竟然还有58527.87元未还，相当于我还了20期都是保险费和服务费和利息，几乎没有多少本金，费用高的离谱！而且平安人员暴力催收还爆通讯录，严重扰乱我的基本生活。几次要求工作人员解释并退回不知情的保险费和服务费，一直未果。今天收到平安短信，告诉我我的贷款被保险代偿并上了征信，心中特别憋屈，无处诉说。请执法平台为人民保障基本权益，要求退回不知情的保险费和服务费共计40896元，还有担保费和逾期费用，具体我还不知钱数，这些都不是我该承担的，我只承担合理的利息，还要求保险公司撤回对我的征信信用！保护自己的合法权益！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
