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深圳市宝安区西乡街道高鑫通讯器材店

匿名 发布于 2020年07月04日 22:34
  • 17350199327
  • 华为终端客服
  • 华为线下店欺骗消费者
  • 退款,整改
  • 3899元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-04 10:00:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


华为终端客服
回复 07-05 09:05:51

您好,我们非常能理解您的心情,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-04 23:55:56

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-04 23:55:56


匿名 补充投诉 07-04 22:47:51

承诺的预存话费送手机,剩余话费一直没到账。


匿名 发起投诉 07-04 22:34:07

2019年6月1日,在广州客村街头行走时被中域华为旗舰店小姑娘说帮我打个好评,拉进去店,然后被销售人员忽悠说,给我报个号码,我看你手机积分有多少,可以免费领取礼品,说我手机号的积分可以免费换取一个平板或者手机。他们说就是每个月消费30块就可以了,一直拿着我手机说帮我办理,。到后来才发现被他们用我的卡用支付宝分期了。加上利息总共支付了4100多元,分了12期。这个套餐号码卡一次性到账360元,一年后每个月返还金额30元话费,第24个月后一次返还剩余话费。到了现在2020年7月4号,也没见有话费返还,微信找那个销售人员,他也不回复。


匿名 发起集体投诉 05-17 05:09:42

2020年5月7号中午,当时在深圳市宝安区西乡街道固戍地铁站附近,有华为手机店员工在发宣传单,路过他们说帮个忙就好,当时我跟同事比较警惕性高,就一路小跑,但是但是那个人还是追着,也就心软,就帮忙点了赞他就说有礼品然后还是可以抽奖,也是抱着那种试试的心态而已,然后抽到二等奖了华为平板,当时我同事也帮忙点了赞,当小礼品没给,就一起到店里了,一进店里就被他们洗脑了一样,很怕被骗,问我手机号没有欠费过吧,还要求看了一下那个支付宝信用分 ,说要到达他们的要求才能领取平板,当时只想快点,有着急事,就是我的信息符合他们的要求,说他们跟京东、美团和支付宝有合作,就相信了,(但是消费者并不知道是预存话费的,事后才知道)他们说了一系例的相关东西,我就以为是每个月存话费送的,当时扣了我花呗的款才知道,他们还说要交满十年的话费,但是是分为十二期,六个月为一期,一个月为一期的,然后就办,我记得我当时没有听错,他说可以退但是要收取百分之二十的费用而已,然后回来想着不可能这么好,就发信息问当时那个工作人员了,还拍照那个合同给他看,我就感觉到他变口了,说当时说的变更业务要收取百分之二十费用,跟当时说的不一样,现在很担心自己的手机号码被他们搞的不能打电话,在网上看到有很多受害者一样说被骗了,希望相关部门彻查此事,给消费者一个合理解释

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