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商家故意撕毁条形码后出售,造成不能保修

发布于 2020年07月05日 07:39
  • 17350200622
  • 阿里客服
  • 客服不处理
  • 退款
  • 995元
  • 处理中
补充投诉 07-06 20:10:34

怎么撤销投诉?今天小米答应帮我保修了。。。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 08:28:14

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 08:28:14


发起投诉 07-05 07:39:27

我于2017年10月8日在淘宝 STONE电器里预定了小米智能马桶盖,商家于11月2日发货。上个月开始马桶盖失灵,报修小米客服后要求提供条形码,结果在本来条码的位置上发现原来商家已经在发货前撕掉了,造成了不能保修。查阅网上得知这家店在那时卖出的马桶盖,条码都被撕掉或者破坏,造成没法保修,天猫投诉里编号173********里也是这家店,一样的情况,条形码被故意撕毁。我们这是第一批,所以不可能超过3年保修期,但是现在小米一定要我提供这个条码才能保修,而联系淘宝这店的客服都不理睬我


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