距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
很抱歉给您添麻烦了,小海这边马上给您反馈
已分配商家 海尔客服
因天猫举办618活动,海尔客服人员曾私底下电话联系我,让我参加他们的零点抢购活动,奖金为700元。618当天凌晨抢购后,6.27日可查询中奖名单,27日联系海尔客服协商退款事宜,客服回复因原先一单已退300元,3-5个工作日内应退还400元,可截止至今,迟迟未收到退款,之后再次联系客服人员,海尔客服则以踢皮球形式不间断的更换客服人员,就是不愿意退款,也不愿意解决问题,秉承着店大欺客的服务理念忽悠消费者,欺诈消费者。现要求海尔退款并道歉!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。