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在还呗app借款2400元12期,还剩三期,希望提前结清减免费用

用户7403166923 发布于 2020年07月05日 11:24
  • 17350202140
  • 还呗APP
  • 虚假信息,联系不到客服,还款失败
  • 调整利率,销账,提供结清证明,提前结清减免费用
  • 2400元
  • 已回复
还呗APP
回复 07-11 15:49:37

尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,已在处理中,请您耐心等待,如您有其他问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!


用户7403166923 补充投诉 07-11 15:03:03

7.5日在黑猫投诉希望可以减免费用,提前还款,还呗客服电话联系我,给了一个952***的电话,说是出资方是马上金融,让我联系,我连着打了一周的电话,每次都是人工客服全忙,无法联系人工,app上也无法转人工,让联系微信公众号,公众号说是无法提前结清。今天是账单日,终于等到马上金融的客服电话,也不说不能提前结清,说建议安分期日还款。因为提前结清不划算,要罚款,还说我即使要提前结清也要把今天这一期还完才能办理,因为账单日无法提前还款。我联系你们一周,你们赶在账单日联系我,跟我说账单日不能结清? 现在我希望不管是还呗还是马上金融,可以正视我的诉求,提前结清,减免不合理的利息自己各种费用保险。


还呗APP
回复 07-10 20:25:54

尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,已在处理中,请您耐心等待,如您有其他问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!


用户7403166923 补充投诉 07-10 20:21:45

952***打了无数次,转人工一直坐席全忙,也没有客服联系我,明天就是还款日,希望可以处理我的问题


用户7403166923 补充投诉 07-10 14:32:18

明天就是账单日了,希望可以有人跟我联系。


用户7403166923 补充投诉 07-07 18:08:38

还呗客服给了一个952***的电话,说是他们看不到订单,无法减免。让联系借款方,联系人工客服。可是电话一直打不通,无法转人工


还呗APP
回复 07-06 14:33:29

尊敬的用户,您好!如电话沟通,您的问题已得到解决,现对此案件申请结案,如您有其他问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!


还呗APP
回复 07-05 23:23:32

尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询在线客服,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 17:54:24

已分配商家 还呗APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 17:54:24


用户7403166923 发起投诉 07-05 11:24:18

2019年9月在借呗app借款2400元,分12期还款。第一期22.24元剩余11期239.91元。已经还了9期,因利息较高,现在希望提前还款可以减免不分费用。按着账单,提前结清三期为719.73,但是还呗提前还款不但没有减免费用,反而要还747.51元。app里联系客服,都是答非所问。且无法转人工。微信公众号申请提前还款,建议按分期还款。因为疫情原因,钱也比较紧张,希望可以提前还款减免一些费用。


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