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天猫店铺:茗思旗舰店

发布于 2020年07月05日 11:33
  • 17350202226
  • 天猫
  • 拒不发货
  • 道歉,作出处罚,发货
  • 12元
  • 处理中
补充投诉 07-14 00:52:41

时间已过去超过一周,请抓紧时间处理,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 11:39:41

已分配商家 天猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 11:39:41


发起投诉 07-05 11:33:47

1、店铺38活动,一些商品可以可以双叠加店铺优惠券和购物券,所以总价比较低,该订单实付12.48(不含淘金币抵扣30.12元),订单内容为两件连衣裙。 2、3月5日下单,3月9日显示发货,期间物流未更新(疑虚假发货),直至3月26日才收到货,收货后只有一件,联系客服补发另一件,客服说漏发,目前没货,等有货补发,我接受。 3、https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z09.814****.0.0.4eec6989d89Nbs&id=588*********原商品链接一直显示下架状态,我也默认为是无货状态。 4、7月1日,我随意浏览店铺商品,发现一模一样同款连衣裙,包括首图、详情图都一样,正在售卖https://detail.tmall.com/item.htm?id=622*********&spm=a1z09.2.0.0.1b992e8dHDAsHe&_u=5jdcd3l0f5a,咨询客服是否有货,答有货,再和客服提起之前漏发情况,请求补发,客服此时开始玩文字游戏拒不发货,并提出可以补差价发货(差价 = 现价 - 实付价),详情见上传图片中聊天记录。 5、第一时间联系淘宝小蜜,维权失败,理由是无法强制商家发货。 6、我的诉求是发货,不申请退款。 申请黑猫投诉平台,可以公平公正处理谢谢。


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