转转平台zp 客服服务不屑,令人心寒
- 17350202280
- 转转客服中心
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,账号问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 0元
- 投诉已完成
感谢平台,已经转成二手数码商家。
您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话
转转强制下架我数码类目商品,非认定我是非全新品牌数码类商家,要收取商品15%佣金,我的商品都是二手单独一件的,请参考图二图图三数二手品牌截图。
已分配商家 转转客服中心
我在转转出售数码类商品,起初不清楚可以认证成二手数码商家,发布了有7-8件数码类商品,最近成交了几单,系统认定了我是全新非品牌商家,由于全新非品牌商家要扣除佣金15%.我申诉了不成功,人工复核直接又判定我是全新非品牌商家,一来我的商品没有多件数量。二来我的商品拍图明显是使用过的品牌商品,例如索尼psp游戏机,苹果Mp3.联系了人工服务永远连接等待中,转转这样做有欺诈商家行为,特此投诉要求更改成认证二手数码商家。图一是转转全新非品牌跟二手商家的区别说明,图二是我申诉内容,图三我进货图片。由于非全新买家要收取15%成交费用,我要求转转更改成二手数码商家,否则法院起诉转转强制收费。
卖家欺诈,选择面交退款为由,冒充客服诱导收货(具体请看图片描述,谢谢)
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