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天猫苏宁易购不处理不退款

用户6804140094 发布于 2020年07月05日 13:01
  • 17350203059
  • 苏宁客服中心
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,三包问题
  • 退款,赔偿,道歉
  • 4845元
  • 已回复
苏宁客服中心
回复 07-14 16:03:54

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~


用户6804140094 补充投诉 07-14 07:48:18

木架子费用100块!都是按照同意退货后系统给的地址寄过去的!等了好几天也没打电话说上门取件!都是套路


用户6804140094 补充投诉 07-14 07:45:15

物流费我发了560现在只退100块钱!换着是谁谁也不会同意!!!


苏宁客服中心
回复 07-05 17:34:56

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会尽快安排专人为您处理~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 17:34:07

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 17:34:07


用户6804140094 发起投诉 07-05 13:01:00

今年的4月4号我媳妇在淘宝苏宁易购购买一台三星65寸液晶电视!6号到货是苏宁易购安装师傅带电视一起过来的!当时安装师傅工具没带齐螺丝不配套于是在电视背后用自攻螺丝固定挂架!还收了400块钱的安装费!两个月后屏幕出现问题!屏幕外凸严重!漏光也严重!我拨打了三星电视售后电话过来维修!第二天三星电视来人把电视从墙上抬下来看了看说背后打了孔不给保修!于是在网上申请退货!折腾了几天后!同意退货了!要自己发物流!我现在要投诉的是退钱退货400块钱的安装费也要退!物流产生的费用由苏宁易购承担!电视已经到南京物流那边他们不签收!退回来还需要费用


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