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京东商家卖不新鲜的虾,不给处理退款

五月的曼伊 发布于 2020年07月05日 17:25
  • 17350205249
  • 京东客服
  • 海鲜质量问题
  • 退款
  • 49.8元
  • 已回复
五月的曼伊 补充投诉 07-06 13:22:45

到现在京东都没有和我联系处理!昨天下午五点多打过一次电话,说今天有更高级别的人员回复我,处理这件事,到现在都没有联系!


京东客服
回复 07-05 17:42:08

您好,如在购买京东第三方商家商品并享受其服务的过程中,当您无法与商家协商处理一致时,可申请交易纠纷单并由京东介入进行处理,详情可联系京东在线客服,感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 17:36:32

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 17:36:31


五月的曼伊 发起投诉 07-05 17:25:02

京东平台商家“喵小二旗舰店”做活动的厄瓜多尔冰虾,是不新鲜的虾,肉散,虾头和虾身脱离,实属质量问题,收到货后就及时冻起来了,如果没有做熟食用,怎会知道虾的不新鲜?去和商家沟通无果,现在特殊期间,本身对海鲜就存有很大异议,这种销售行径和处理问题的态度请求黑猫平台帮助!得以公正公开解决!感谢!


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