黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 14:10:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：客户反馈问题我司已联系客户解释。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
客户反馈问题我司已联系客户解释。
补充投诉
07-09 14:39:07
今天催收又打电话，联系过客服，客服要求我把含3月延期的补交利息都还上才能“尝试去申请减免部分”借9500一个月还1300多，本身利息就很高了现在还要玩套路，真解决不了只能求助黑猫，媒体，当地银监局了，我会承担我需要承担的，但是绝对不接受霸王条款
补充投诉
07-08 15:59:22
客户只是说申请，并没有给出具体解决方法，现在催收一直给我打电话
尊敬的客户，您所反馈的问题，已在核实处理中，我司会通过9571/023开头的号码联系您，请您保持电话畅通，您也可以拨打我司客服热线952***（9:00-22:00）咨询，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 20:54:15
已分配商家 马上消费金融官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 20:54:15
发起投诉
07-05 20:39:10
今年3月在安逸花疫情期间申请了延期还款，当时说利息减免；这个月看了账单发现多了200多，询问客服说是疫情期间延期一个月的利息要补交，在没有任何说明的情况下直接加入本期的账单，而且补交的利息比当时的罚息金额还高，相当12期要还13期的利息？希望有个解释，取消利息。图是上个月和这个月的对比。下一步我准备去当地银监局与人民银行进行相关咨询。
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