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确认完成
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消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
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商家未匹配成功
07-06 11:38:23
您投诉的商家 南昌三驰科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
07-06 11:38:23
发起投诉
07-06 03:11:58
本人6月17日租借南昌三驰科技有限公司旗下皮皮虾出行的共享电动车。后续在7月初想再次租借时，发现该订单依旧在进行中，订单金额已累计到了一千七百多元，本人也是从事共享经济行业，深知用户忘记点归还是常有之事。但既然在用户明显存在忘记还车的操作时，为何没有电话通知用户确认也没有短信提醒用户？致电该企业客服告知我他们有在第二天打过电话，但是本人调取18日通话记录并未收到来自该公司的来电，在我提出要求立刻完结订单时，该公司客服告知会在第二天回电帮我处理，但足足等待了三天，依旧未收到该公司的任何售后回电。现提出以下质疑①为何在明确用户存在忘记还车的情况下，没有短信提醒用户？还是贵司是刻意为之，只是为了吞并用户押金②贵司旗下皮皮虾出行的共享电动车，是否没有封顶收费，如用户一直没有还。计费会一直计费，你们的定价法律依据是什么？是否符合法律规定？③在承诺用户会回电处理时，为何没有回电联系用户？本人要求立刻完结订单，退还押金
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