投诉万家乐燃气灶安装服务态度极其恶劣蛮横
发布于 2020年07月06日 21:38
- 17350211499
- 万家乐厨房电器
- 客服不处理,服务不到位
- 道歉,作出处罚,改善服务,给我退货赔偿我损失,要不给我好好安装
- 329元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-07 09:00:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小乐已收到您的反馈，已安排相关部门核实并处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 11:12:43
已分配商家 万家乐厨房电器
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 11:12:43
发起投诉
07-06 21:38:31
我这边是内蒙古用户，在淘宝购买的万家乐燃气灶，跟安装师傅提前预约了安装时间为第二天下午两点半，第二天下午三点半师傅还未到，打电话得知师傅出差又重新预约了安装时间为第三天上午九点，上午九点也未能给安装，约到十点半，十点半也未能安装，又约到十二点，十二点半左右安装师傅来了，安装师傅还带了个女的不知道是干啥的，这女的态度及其蛮横，问我们有没有开通天然气，但提前并未提醒我们需要开通天然气才能安装燃气灶，跟我们说的没开通天然气叫他们来干啥啊，语气极其极其恶劣，我家新装修的橱柜都是新安装的，这女的上来就开橱柜门直接撞到了窗户上，后来还摔门走了，我们啥都知道的话他们早失业了，后来打了400电话，打了好几个没人接，后来有一个接了，说核实一下，到现在没动静了，万家乐就这种服务态度吗？预约安装时间一而再再而三的推，我们也不是家庭主妇天天在家，工作都要请假的，好不容易来了还态度及其蛮横，不给安装，如果不处理，我会继续投诉的，我要曝光万家乐的消极态度，当事人来的那女的必须给我道歉，万家乐的服务质量真是不得了，受教了，这也是最后一次购买万家乐的产品
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