拼多多出售三无 残次品 客服不做售后处理 平台不处理 同商家一起坑骗消费者
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- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,三包问题,残次品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,下架产品
- 178元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-533*****,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 拼多多客户服务
4月初收到在拼多多上购买的办公座椅,使用不到1个月时间,座椅上下活动功能失效 ,自己没怎么注意,就没有去平台反应。使用2个月,座椅滑动的轮子坏了,家里是木地板,座椅不能拖动。完全无法正常使用。 先是找商家说质量问题,商家说给我发轮子,但必须我个人承担运费。 我表示商家包邮,被拒(我的出发点是 商品是过了7天退货时间,但是作为一个正常的办公座椅,2个月时间轮子就坏了,而且不能上下申缩了,完全是质量不达标,所以我要求卖家承担轮子发货的运费)。 而且产品无任何合格证书,无任何生产日期及商标。 明显三无产品。我打电话找拼多多平台评论,要求处理,这时,卖家看我在投诉,然后说给我包邮发轮子。 由于卖家之前的处理方式和太多,严重影响我的购物体验和心情,然后我并未答应,因为不能上下申缩功能失效也一直得不到处理方式。 第一次拼多多投诉说卖家产品是合格的,但是,他能保证我收到的产品就是卖家提供的凭证的产品吗?我收到的是一个残次品呀。 第二次投诉拼多多说给我50元,让我不投诉了,这难道就是钱解决的事情? 继续投诉退货退款,拼多多不支持。到现在,拼多多最后一次回复说,产品坏了需要我自己去外面找师傅维修,或者在卖家那里购买部件。 这就是维权全过程,骗子拼多多平台,完全无视消费者心情,跟商家串通,出售残次品。无良平台。 这里提醒广大网友,不要在这样的平台里购买东西了,谁买谁知道,真的是影响我半个月的心情。我相信还有很多向我这样的消费者被坑,只是他们选择了沉默,而且大家看看平台上,投书最多的 就是这个拼多多。太气人
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