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小米手环2大量用户暗屏小米拒不处理

发布于 2020年07月06日 16:44
  • 17350213492
  • 小米服务那些事
  • 小米硬件产品
  • 不处理用户问题
  • 维修或赔偿损失
  • 149元
  • 已回复
补充投诉 07-08 23:41:09

客服来电话了,我要求修理好我的手环2或者赔偿损失,客服均不接受,拒不承认产品缺陷。并且说未接到手环2大量用户反映变暗的问题。你们自己打开黑猫投诉看看有多少用户反映?产品有问题拒绝给客户修或合理补偿。强迫用户接受他们的方案,这种公司怎么能让消费者信赖。一个大公司耍起赖来比街上的流氓还不讲理。图片是我随便一翻找的用户投诉小米手环2的用户。不是没大量用户投诉么?看看吧。


补充投诉 07-08 17:11:22

小米并未联系我,打个电话都那么难,还指望什么?别人是把顾客当上帝,小米是把客户当垃圾。


小米服务
回复 07-06 17:56:17

您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-06 17:46:12

已分配商家 小米服务那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-06 17:46:12


发起投诉 07-06 16:44:40

我在小米之家购买的小米手环2一直正常使用,可是更新固件后突然屏幕变暗,上网查询才发现大部分小米手环2客服都出现了此问题,询问客服客服以使用时间过长为由,拒不承认质量问题,请问如果是质量问题为何大家都是更新固件之后坏掉?现我要求小米为我维修手环或赔偿损失。


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