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淘宝卖家虚假宣传,侵犯消费者权益

字立老师 发布于 2020年07月06日 17:36
  • 17350214046
  • 阿里客服
  • 客服不处理,不予退款,虚假宣传,虚假发货
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
  • 400元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-06 17:49:16

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-06 17:49:15


字立老师 补充投诉 07-06 17:38:36

已隐藏内容


字立老师 发起投诉 07-06 17:36:21

我在淘宝卖家azizbekkao旗舰店购买了一件设计商品,先前沟通后,设计的logo可以注册,且在主图宣传页首页和封面也写明不满意全额退款,我提供了设计素材,卖家却未按我提供的素材进行设计,且设计的图案侵犯麦当劳图案,我提出按提供的素材设计,卖家客服对我抱歉同时承诺安排其他设计师设计出我满意的logo,但修改后的logo依然未按我提供的素材进行设计,我申请个退款,卖家在第二天关闭了我的退款申请,且私自将货物状态改为已发货,我并没有做验收,侵犯消费者权益,淘宝客服通道明知卖家以拒绝退款,却依然让买家无法申请客服介入。


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