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本人于2020年7月3日00:19分在飞猪app首页的接送/租车模块预订7月3日祥鹏航空8L9838贵阳-丽江航班的接机服务。车型为经济5座,订单金额50元。服务起点为丽江三义机场,目的地为丽江和府洲际度假酒店。在实际服务中,司机并未把我们送达订单中指定的丽江和府洲际度假酒店,而是放在离酒店直线距离100米的地方,认为这是我们订单中定位的目的地,随机要求我们下车。本人已经联系飞猪平台要求申请退款并投诉,但飞猪客服解释称司机如实送达定位目的地地址,不存在服务问题。我在下订单时和飞猪平台订单详情页面均显示目的地为丽江和府洲际度假酒店,并未注明地址,且该酒店有明确的大堂落客区,车辆可以自由进入。
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