遭到了美团骑手骚扰威胁 向平台投诉 平台不予理会 态度恶劣 包庇骑手
发布于 2020年07月06日 21:36
- 17350215908
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,态度差 包庇骑手违法
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 10:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 00:17:04
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 00:17:04
发起投诉
07-06 21:36:29
本人于7.3下午通过美团平台点了外卖 于7.4日凌晨到白天遭到骑手各种形式的骚扰 威胁 并扬言在我的外卖里加了料 联系美团客服后 并提供了骑手的电话 微信账号 及骚扰内容的截图 美团承诺24小时之内会联系当地运营商调查骑手电话实名制情况 到截止到7.6日晚 我已通过app及电话 联系了客服3次 未得到任何调查结果 且客服人员态度恶劣 所谓的调查就是询问骑手 难道骑手会承认自己骚扰了别人？严重怀疑平台对骑手骚扰顾客的行为包庇纵容 希望能得到合理的解释及处理结果 下图是骑手通过电话 微信 短信对我进行骚扰 威胁的内容 以及我主动联系美团平台的时间及记录
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