平台信息错误诱导，导致买家卖家骑手利益受损
发布于 2020年07月06日 22:02
- 17350216117
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,平台信息误导,平台信息误导
- 赔偿,道歉,改善服务,修改宣传内容
- 8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-05 23:00:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 22:50:13
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 22:50:13
发起投诉
07-06 22:02:50
一，我在20.40分钟下单外卖时，平台显示预计送达时间为21.44分钟，然而真实情况严重不符，在20.45分骑手拿到商品，21点就可以送达，由于平台信息诱导错误，买家无法在规定时间拿到商品，骑手订单积压，其他单扣费，卖家做的商品错过最佳食用期，无法卖出。而且饿了么平台的预计送达时间严重拖长，有对外卖延误送达逃避嫌疑！美团外卖预计到达时间则几乎一定，对卖家买家骑手都良好！
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