评价
07-18 18:19:52
最后退了80%，不想再搞了，太累了
确认完成
07-18 18:19:51
补充投诉
07-16 15:58:39
前前后后提供了无数资料，工作人员打电话也和小孩有通话，证实确实是小孩子玩的，小孩子充值的。今天打电话过来说只能退60%，不知道这个依据的是什么。说游戏也有实名认证，充值也需要输入密码。但是我想问法律有规定未成年人8-16岁，充值单次不超过50元，单月不超过200元。这个游戏即然没有设置这个限额，那是不是未成年人不能玩这个游戏？未成年人不能玩你们是采取什么措施来限制未成年人玩这个游戏的呢？为什么不人脸识别认证呢？为什么不每次登陆游戏都人脸识别呢？仅仅填个名字和身份证号码实名认证就能确定玩游戏的是成年人了？而且这几款游戏从内容来看，明显就是小朋友玩的游戏。希望游戏厂商能够深刻反思，全额退款。
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商家处理中
07-07 00:02:58
已分配商家 TelCheer广东天宸
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审核通过
07-07 00:02:58
发起投诉
07-06 22:41:50
弟弟今年10岁，玩VIVO手机上面的游戏猫和老鼠，从5月开始先后通过微信充值10000余元，要不是是家人生病，急需用钱，不然到现在都不知道。现在家人非常着急，希望退回充值金额。像这种小孩子玩的游戏，设置充值纯粹就是欺诈，个人认为，以后所有游戏充值强制人脸识别。
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