黑猫消费者服务平台
自动完成
07-15 17:50:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员联系处理，感谢您对黑猫投诉平台的关注与支持，希望您能为本次服务进行评价，同时欢迎您使用该商家的客服专线4008-580-580或登录该商家的APP（平安普惠）主页右上角“设置”-“进入在线客服”提出您的需求，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
07-09 15:39:26
一开始打电话给我，就是平安普惠的，现在电话打不通了，信息不回了，业务员也消失了
补充投诉
07-09 15:29:09
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申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员联系处理，感谢您对黑猫投诉平台的关注与支持，希望您能为本次服务进行评价，同时欢迎您使用该商家的客服专线4008-580-580或登录该商家的APP（平安普惠）主页右上角“设置”-“进入在线客服”提出您的需求，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 10:50:13
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 10:50:12
发起投诉
07-07 00:07:16
2020-6-20日，接到了一个电话，说是平安普惠贷款平台，说是在网上看到我有贷款需求，问我是不是需要贷款，当时心急如焚，家里急需要钱，就按照业务员说的，下载安装了平安普惠APP。进行贷款，按照业务员说的操作，一步步走下来，到了提现的时候，由于我的银行卡输错了一个数字，倒至资金冻结，是要跟银监会那边进行对接解冻，解冻之后，才能贷款提现，解冻认证金20%，前前后后一共打了28500元，解冻之后，贷款金额和认证金，会一起打到我卡里，结果，一直到现在都没有消息，6-22日，业务员说，由于是我的问题，银监会那边，对我的征信报告有问题，又说要我去刷征信，刷征信6600/次，说要刷新三次，才能正常贷款，我没同意，后来业务员说，如果我不刷征信，我打的28500元认证金，银监会那边以后，会以捐赠的方式，捐给贫困山区，意思就是，我贷款金额也贷不了，认证金也不可能退回来，现在的问题是，业务员也联系不上了，就连之前的平安普惠APP，现在都点不进去了，一点平安普惠APP，就显示一串串英文字母，现在才发现，自己是被骗了，那么相信平安公司，叫我怎么办现在，不想活了，
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