315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

创维电视质量太差,退货退款!

发布于 2020年07月07日 00:21
  • 17350216937
  • 苏宁客服中心
  • 三包问题,质量太差,退货退款
  • 退款,退货
  • 12599元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-07 18:01:11

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


苏宁易购客服
回复 07-08 17:31:39

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~


补充投诉 07-08 14:07:25

早上过来检修电视,果然又是那个新换的主板坏了,9天就坏了,质问维修人员为什么拿走我的原装主板,告诉我,我没有全额付款,维修费也没有付,要拿回成本,呵呵了,我花了400元不是全额吗?卖猪肉的给优惠,难道给顾客一半猪肉吗?说给我优惠了,所以要拿回主板,让我掏钱还拿走我的东西,苏宁创维门店根本不管,把责任全推售后,电视在苏宁买你们就要负责到底。


苏宁易购客服
回复 07-08 12:11:25

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会尽快安排专人为您处理~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-08 12:00:40

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-08 12:00:40


发起投诉 07-07 00:21:58

2018年9月26日在杭州新塘路苏宁电器购买了创维55寸s8a,购买价格12599元,电视机是2天后送到家安装,在一年保修期里面出现过电视自动开机,遥控失灵,以为遥控没电了,有时候遥控关不掉就直接关了电源重启试了,由于客厅电视很少看,平时都是看电脑,没去关注这个电视机,前几天妈妈看电视,客厅电视遥控怎么关不掉,我又一度以为遥控没电了,换了56次电池重启都不行,我以为是遥控器坏了,所以打电话才找的售后来检修,说可能遥控器坏了,结果售后来说不是遥控的问题,要拆电视机检修,这么贵的电视机,99新啊,我都很少看,就要拆开看,后来又问客服,客服态度还是要拆电视机,没办法只能让售后拆了,说可能机芯版坏了,需要我承担所有费用,这么大的品牌,这么贵的电视机,是一次性的吗?这么点时间主板机芯版就坏了,说这个不在保修范围内,并且维修更换费用非常高,还只有三个月保修,这么贵的电视,当时还花了500元购买创维的电视支架,一个电视机花了13000,一年多就彻底坏了,和创维售后沟通,最后只能作为消费者的我自掏腰包为创维的烂质量买单,6月27日创维收取我400元更换主板,当天发现电视机指示灯和之前不一样,是一闪一闪,一次次打电话沟通,告知我新主板就是这样,我也认了,7月6号下午我在客厅看了没几分钟电视,电视突然花屏关机,重启试试再也打不开。这样的质量,维修后9天就坏了,情何以堪!!!强烈要求,无良商家退货退款!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14825

累计有效投诉18462490

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示