顺丰暴力派件 把电子商品手表外盒 弄破损客服不处理 没答复
- 17350219523
- 顺丰官方客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,快件弄损坏
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,维修
- 4500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-09 12:00:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
补充投诉
07-08 13:00:41
没有任何回复 这是什么情况 实在是无语了
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 13:41:59
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 13:41:59
发起投诉
07-07 11:42:22
顺丰暴力派件 把电子商品手表外盒 弄破损客服不处理 没答复 原先是我把手表寄送到得物平台寄卖 后面因为不通过把手表退回来 退回来时把我的手表外盒弄破损了 寄的时候是在广利路顺丰营业点现场寄的 寄的时候是完好无损 且我有拍了寄货前的一个商品视频可以证明 且当时给我帮忙寄件的业务员也有看到商品完好无损 寄的时候做了保护措施以及保价 寄到平台商品并不是外盒破损原因给我退件 是说手表内盒子打不开给我退件 怀疑就是得物给我退件是及顺丰运输时的一个把商品扔到物流车上把盒子弄坏了 因为我不止一次在顺丰营业点看到一次扔客服的快递到车上一次了 严重怀疑 麻烦赶紧做出商品破损赔偿运费赔偿和道歉 图1-7是和得物平台发货前和发货后的一个聊天记录 图8-9是商品寄送回来造成的盒子破损 还有顺丰营业点说会尽快联系我处理放到 已经过了30小时一次都没有联系我 附上发货前的商品完好无损视频
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