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江西联通注销后的话费余额不给退款

发布于 2020年07月07日 12:15
  • 17350219887
  • 中国联通客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 46元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-08 20:00:20

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国联通客服
回复 07-09 19:53:57

您好,您反映的问题及提供的信息小U已知悉,并交到我司工作人员核查跟进,请您留意我司工作人员的联系回复哦,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-07 14:42:13

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-07 14:42:12


发起投诉 07-07 12:15:14

我因为家里没宽带,用网比较多,就买的江西联通大王卡,因为这款卡QQ联网免流量,开通卡以后就冲了50元话费,可是这个卡连接数据网络慢的要命,根本无法使用,没用几天,我就在手机网上营业厅注销了,根据提示输入了退款账号,结果页面上承诺的一个月以后退还剩余话费,到了一个多月也没给退还,我打电话到联通客服,结果客服跟我说,首充话费不能退还,我无法接受,收到卡不充话费不能用,充了话费又说首充不能退还,既然不能退还开始为什么不说明,注销页面也没有任何提示,如果不能退,我当时也不会注销至少等话费用完啊!这种当时不提示后又说不能退,我不能接受,我是微信充值的,没有赠送话费,都是我自己的钱,凭什么不给退,这是霸王条款,我不能接受,我要求退还我话费


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