拼多多商家（力文的店1）虚假发货后与平台客服勾结把我的订单退款
发布于 2020年07月07日 13:12
- 17350220462
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,拒不发货,假货,逾期未发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,下架产品
- 932元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-07 14:00:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您带来不好的购物体验了，商家问题也已经反馈相关的商家管理部门进行核实处理，您的订单已退款，请您注意查收，如您在平台还有遇到任何问题都可以联系平台客服，一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服—输入“人工”，即可联系到平台客服，我们会为您核实处理，感谢您对我们的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 13:41:14
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 13:41:14
发起投诉
07-07 13:12:18
拼多多商家（力文的店1）虚假发货后与平台客服勾结把我的订单退款，2020.6.28购买商品【魔摩动核 青龙敖丙 MN-Q03 地会星 神龙王 巴巴托斯 合金成品模型】至今，期间物流显示已签收，但是我今天2020.7.7打电话到物流联系电话咨询，该物流公司本人收货地所在城市不存在该物流的网点（安迅物流），之后我打电话到拼多多客服处投诉商家虚假发货要求补发，客服满嘴答应，然后就在我挂了电话大约十分钟之后，商家退款了。是的就这么退了款，我从来没要求或申请过退款，拼多多客服就这么莫名其妙地退了我订单的款，甚至不用跟我协商，也不用理会我要求商家补发的要求！直接就跟商家勾结把我的订单退款了！让我感受到了严重的不公平待遇，甚至拼多多客服不把我当成是人看待，前十分钟还说帮我申请补寄，然后过了不到半小时就黑箱作业把我的订单退款，我感到愤怒，耻辱，生气，自闭和自卑！是不是穷人就不应该享有平等的待遇！是不是没钱没背景就不配上网购物！到底这个世界还有没有诚信，还有没有公义！是不是有钱有后台有背景的商家就是强权，我们小市民小屁民的权利就一点也得不到保障？我替我们的社会和国家悲哀，为什么会有这种无良的商家和无良的拼多多客服，你们的良心去哪里了？国家9年义务教育就教育出你们这种东西出来祸害社会？希望黑猫能帮我还我一个公道！
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