平台并没有给予沟通解决，只是一味的解释自己的收费合理，还不断的叠加高额滞纳金

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2018年5月通过友信业务员线下申请人人贷贷款8万元，业务员告诉我利息在1分5左右。办理成功后实际到账8万，签的合同却是119***元整。在通过仔细核对每月扣款金额后，我发现每月还款竟然是按照119***的借款金额来还款，每月还款金额3817.49，还了25期至今还款总金额95437.25.，还够36期的话是137***.64，请问合理合法吗？当时业务人员也说的不清不楚，说什么虚拟额度，就一直催触快点签约，合同都没看完，今年问他们的客服，说是预缴的服务费，39000元之多，请问这算违规收费吗？还是阴阳合同？因为我的银行账户上明明白白的只收到8万元，这算是违规收取服务费吗？在借款时没有明明说明没有服务费，通过年化率计算，年化率39.3%左右，超出回家规定的24%的合法年化率。要求人人贷全额退还预缴服务费39000元。