已于商家淘宝小二沟通协商 处理结果已三方同意

我司在淘宝店铺:m6000旗舰店 定制员工工作服，要求在他们的衣服上定制刺绣本公司logo，一开始我们公司员工用自己的账户与商家沟通定制内容，衣服logo定制做刺绣，颜色2种（蓝、黑）三种尺寸（L、XL、2XL）数量共100件，定制刺绣价格是70元一件。由员工个人淘宝账号与商家沟通好定制内容再由公司采购用公司淘宝账户下单。在公司淘宝账户下单的时候，淘宝客服说印制logo，由于员工没有与采购员沟通过定制内容只是传了一张店家给的效果图（效果图是印制的logo，因为当时店家与我员工沟通 只能拍光板的效果图给我们，衣服上的logo是我司的logo）发给客服和他们说过有同事与他们沟通过了，客服说看到员工和他们客服沟通的是70元一件，印的logo。（这里的客服已经不是与我司员工沟通定制内容的客服）这明显就是淘宝客服的原因，一开始就与他们沟通定制内容做刺绣logo的，从他们口中说出来就是做的印制logo。换了个客服就换了一个定制内容，这期间并没有与客服说过要换定制内容。后面收到货后是印制logo，而且印制效果很差。与店家沟通退货退款，店家就以定制商品不支持退货一由不给退货，后面申请了淘宝小二介入审核凭证，打过很多通电话，与小二沟通过很多次，最后小二给的回答就是是我方最后面确认是印制，定制商品无法强制退货。再说一下印制的logo质量问题，可以看上传的衣服图片，这种定制效果真的太差了，公司员工如何穿出去见客户？还有我司员工后面用个人淘宝账户与商家沟通最后被拉黑，淘宝小二那边直接回复就是他们不会处理这件事。我司买了100件衣服定制logo，总金额是7840元。这个价格一开始说的就是刺绣价格70元一件（可见上传图片）后面采购下单时，客服说不能改价，到货后退840元差价。后面与小二沟通 小二说拿了佣金，我司并不太清楚佣金是怎么回事，这边暂时也还未确认收货，不知道这个佣金到底是谁收的。商家也各种态度很差，还谎称做定制商品给我们打过好几通电话都被我们拒绝了，商家后面说的尾号多少我们根本没有这个尾号的电话！请黑猫平台给予处理我司这件投诉，让商家同意退货退款。上传的图片（1发来印制logo的衣服234公司账户与店铺客服购买前沟通56店铺客服与员工个人淘宝账户谎称打过电话789 10与淘宝小二的沟通）上传的视屏（1衣服收到货后的拍摄2员工一开始与店铺客服沟通定制的内容）