链家中介为了促成成交,虚假告知房屋信息,工作严重失误,造成巨大损失
- 17350221901
- 链家客服
- 未履行合同,涉骗,虚假/误导宣传,工作严重失误
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉,解释
- 10000050元
- 已回复
链家继续不作为,对面这种媒体投诉仍然无动于衷,你们是有多嚣张?
您好,对于您反映的问题,我们会反馈到客服部门进行核查
已分配商家 链家客服
2016年7月,我们通过链家中介在朝阳买了一套房,当时房款为1050万元。 2018年我老公落户北京,去派出所落户,派出所告知,此房上还有上一任房主的遗留户口; 而当时买卖房屋过程中,中介强调此房户口干净。并且中介知晓我们是非京籍,也不存在落户情况。交易过程核验房屋户口情况,是中介服务的一项重要项目,如果不是工作的重大疏漏,那就是促成成交,跟原房主串通,欺骗买房者。 给我们造成的损失是,如果出售,房屋折价15-20%出售,直接损失200万元,并且接受人群很少。直接造成了我们四处借款,筹集学区房的房款。 2018年到现在,整整2年,总部客服,业务员一直消极对待,不予处理。 孰能无过,犯错不可怕,敢于承担才是一个行业大佬的担当,才是企业走下去的根本。
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