距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已联系用户沟通,考拉为购物平台,不会以个人或者私下方式联系用户进行交易,也未与任何二手平台合作售卖商品。经了解用户二手平台交易导致误购买充值卡损失个人财产,因虚拟商品不支持退款,建议用户报警
已分配商家 考拉海购客户服务部
收到转转链接,结果付款显示收款方为考拉海购,意识到被骗,联系考拉海购,说订单号无效,查不到订单,第二天才有回复,说是虚拟充值,建议报警。
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