Microsoft 365 试用期1个月 过后无法退订，一直催促缴费498
发布于 2020年07月07日 16:47
- 17350222627
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- 不予退款,无法退订
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- 498元
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评价
07-09 17:11:29
态度可，只是上午的男客服不知什么原因声音小了点，可能是我手机快要退休了
确认完成
07-09 17:11:29
补充投诉
07-09 16:55:58
我再确认一遍 我这边先缴费498rmb然后再退款498rmb才能退订吗？上午我手机信号差或者是手机原因，专线的客服讲的听的不是很清楚 谢谢
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补充投诉
07-07 18:10:12
请求贵公司为我退订Microsoft 365 家庭版，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 17:18:11
已分配商家 微软帮助和支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 17:18:11
补充投诉
07-07 17:02:37
请Microsoft贵公司退订 Microsoft 365 家庭版，拒绝强迫性消费，现在是账户暂时没进钱，所以处于欠费状态，一直没有使用过Microsoft 365家庭版 只是5月份时，电脑弹出这个免费使用1个月得的营销性弹窗，有强制性，只能点免费试用之后就没管了，本人用的仍然是免费的原装office 2016系列，现在发现问题很大，强制收费498RMB，关键是无法退订！贵公司是否存在霸王条款行为？
发起投诉
07-07 16:47:57
Microsoft 365 家庭版 免费试用期1个月 过后无法退订，一直催促缴费498人民币，我账户有钱之后应该就自动强制收费498了 联系电话：186********（湖北联通）
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