淘宝商家少发货,申诉淘宝客服不处理
- 17350224201
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货
- 300元
- 处理中
这个投诉都一年快了,也没有任何解决办法,也不知道咋办
真厉害,半个多月了,马上一个月了,还没人理我,那就12315解决吧
截止到今天提交申请11天了,依然没有任何人理我,我想问黑猫投诉也没办法吗?淘宝平台这么大谱儿?
截止到今天,投诉一个礼拜了,没有任何回复,没有任何人电话联系我
已分配商家 阿里客服
本人父亲于2020年6月13日在淘宝平台上的“徐徐网业”店铺购买的农业用网,和店家确定好鱼塘的尺寸和价钱后付款,最终是1680元总价购买,网到了之后少了3米宽,联系卖家,卖家一直在推脱,让我安装之后再说,因为安装需要人工费,抱着试试看装了,果然少了3米左右,然后店家和我父亲电话沟通,老人由于表达能力不好,店家就一直说一会儿少一米一会儿少三米的,并且说我鱼塘的尺寸不对,我鱼塘是国家备案测量的尺寸,出入最多0.5米之内,并且严格安装拉伸网,中间没有塌陷和浪费。因为安装和拆除比较费人工费,我想让店家补发我3米宽的网或退300元差价我自己购买就不把已经安装的拆下来了,遭到店家拒绝,申请淘宝客服客服之后一直让我提供凭证,然后等待结果,等了几天后说不能退,让我和店家协商,然后交易直接就变成已完成状态了,对于这种情况淘宝客服严重不负责任!作为第三方平台竟然直接拒绝,提供了好多聊天记录和截图凭证依然不处理!
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