评价
02-28 21:10:22
确认完成
02-28 21:10:22
补充投诉
07-08 16:50:19
电池鼓包存在炸裂风险，对家庭人员安全造成威胁，电池本身存在质量问题，你们是想通过更换电池或者以旧换新，再次赚取客户钱财，你这是绑架试销售，你们必须给个说法，为什么刚过质保就开始有鼓包现象，你们算的可真准啊，近5000的维修费，你们开玩笑呢，5000块钱哪个品牌配置比你的产品差，你们不处理不排除我走法律途径。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 00:55:51
已分配商家 微软帮助和支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 00:55:51
发起投诉
07-07 19:54:50
2017年4月22日下单购买，平时电脑有电的时候不插电源，只有没电的时候才插上充电，大概19年10月份发现电脑底部有划痕，而且是一块，当时以为桌子不平，没在意，20年7月3号发现键盘怎么离桌面高了许多，而且手一压电脑就晃，于是手摸了一下底部发现是鼓包了，于是上网一查正是电池位置，找客服，客服要我花近5000元换电池，我不认为微软造的电脑是一次性的快消产品，为什么过保了电池就鼓包，是不是微软仗着公司大，电脑设计前卫，以次充好？目前键盘底座还没有被鼓包电池顶开，屏幕背面也有凸起，手摸能感到鼓包，目前发现交早，电脑还能用，我不想等不能用了，或者电池炸裂了再找微软，我要求微软给我免费更换电池
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
