评价
07-17 13:48:57
确认完成
07-17 13:48:57
补充投诉
07-12 21:43:28
铁友只退了前半程票款共740元，客服电话说后半程因平台出票问题耽误的机票钱不予退款，还没有自己五个月前自行退票退回的钱多，还拖了我半年时间，问题没解决，扣的钱还多了
您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您联系，请您保持手机畅通，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 09:27:55
已分配商家 铁友旅行网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 09:27:55
发起投诉
07-08 02:30:10
本人于2020年2月初，在铁友网app购买由北海飞往天津(中转广州)的机票，由于在机场值机时机场工作人员告知出票有问题而无法正常登机，导致行程耽误，无法正常出行，对此机场以出示相关纸质盖章说明是购票软件出票问题，可要求购票软件全额退款。事后联系铁友一直延误时间，未给解决，因此本人决定投诉该软件此不合理行为...
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