黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 13:57:08
已分配商家 惠普电脑
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发起投诉
07-08 13:53:25
2017年于惠普京东自营官方旗舰店购买暗影精灵2plus笔记本电脑一台，近期出现电池鼓包情况，笔记本电脑触摸板处已严重变形，键盘及触摸板已无法使用。网上很多其他用户也出现此类情况，应该是惠普产品质量问题，惠普公司应当为此负责。 6月21日通过惠普微信客服反馈问题，客服以过保修期为由不提供免费维修电池的服务。因为电池鼓包存在隐患，近期均不敢使用此电脑，请惠普公司尽快完成免费维修。
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