该平台今天再次联系本人，称可以退回会员费用，但该平台避重就轻绝口不提保险费，担保费，灵活还款费等问题，本人拒绝了这种处理责任态度的条件，本人问及反馈处理情况时，该平台人员居然问我还有什么问题？该平台人员说退不了，还声称会员费也申请不了退款，这是该平台处理问题应该有的态度么，两次同一个人员，居然不清楚反馈的问题，这是该平台在逃避问题，不是在解决问题，本人还是会继续维持自身该有的权利

补充投诉 07-09 21:04:46

该平台已联系本人，该平台称多收的那些保险费用属于正常利率收款，不做处理，本人实在不理解，什么时候保险费，服务费这些属于正常收款了？如果这些费用都属于正常收款项目，那该平台每个月利息费就收了好几百？你这是在跟放高利贷有区别么？若该平台还是不做处理，本人将维权到底

商

马上消费官微回复 07-09 09:16:50

尊敬的客户，您所反馈的问题，已在核实处理中，我司会通过9571/023开头的号码联系您，请您保持电话畅通，您也可以拨打我司客服热线952***（9:00-22:00）咨询，谢谢

黑猫消费者服务平台商家处理中 07-08 17:44:35

已分配商家马上消费金融官微

黑猫消费者服务平台审核通过 07-08 17:44:35

发起投诉 07-08 17:40:59

我是去年2019年6月份分两笔借的16800块钱，马上消费金融每期都要乱收保险费、服务费、灵活还款费、会员费、这些乱七八糟的费用加起来每月多花了好几百，到今年2020年6月我就提前结清了贷款，我要马上消费金融做出处罚并退还不相关的借款费用

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