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已分配商家 兴业银行信用卡中心
因疫情原因失去收入来源导致信用卡没及时还款,多次给客服打电话要求协商还款,客户说会有工作人员联系。可每天催收都打电话要求我当时还款,本人于2020年1月查出中度抑郁症和重度焦虑症,一直服药。给银行提交过医院的检查结果,因催收每天打电话,导致我2020年6年29日病情加重。2020年7月7日21点05分催收再次来电,我跟她说明了我的情况,催收说,你有抑郁症我还有抑郁症呢,你不还钱我也抑郁了。我说,你有抑郁症拿出来证明。催收说,你有证明吗?我说,我有,并且给中信银行上传过。催收说,你的证明是假了,别以为拿个假证明就不用还钱了。我说,你凭什么说我证明是假的,我要投诉你,你工号多少?催收说,你说什么?我听不见。我说,你工号多少?催收说,我听不见。此时电话被挂断。我要求银行给我一个合理的解释和精神损失费。
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