黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-08 21:48:12
您投诉的商家 青城山六善酒店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 21:48:12
发起投诉
07-08 20:35:24
本人在青城山六千酒店的公众号上买了一张4688连住三晚的消费券，一连定了两天都订不到房间，今天一大早打电话被告知房间都被订完了，要我们另外找时间去住，但是马上我们就离开成都了，难道以后专门再坐飞机过来就为了住你的酒店吗？另外这个消费券可订房的时间也安排得极为有欺骗性，整个8月不能订房，9 10 11 12 明年2月都有一大段时间是不能订房的，能供选择的时间段真的很少。并且在我给工作人员确认了我离开成都以后住不了，想问问能不能退，第一个工作人员告诉我不能退，第二个工作人员告诉我只能给上级申请？还要我写个类似申请书到他们的邮箱，我真的够了，一个消费者搞得像在应聘他们的员工一样。并且因为我当时记不住他们那个各种加符号的邮箱，工作人员说给我的邮箱发一个邮件，结果等到天都黑了还没等到这个邮件，退个款真是千辛万苦，感觉根本没人想搭理我。我也住过这家酒店三次了，一次是用我自己的手机号预定的，两次用我家人的手机号预定，一开始觉得服务还不错，也都给朋友推荐这家酒店，结果这次我彻底无语了。以后再也不会住，一生黑。希望平台可以重视我们的投诉，朋友来成都旅游，本来是一件很开心的事，结果因为这个后面的行程一直搁浅，真的是够了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
