淘宝店铺“默默日本IPSA正品店”出售假货，不处理售后，推卸责任
发布于 2020年07月08日 20:42
- 17350233784
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,假货
- 退款,赔偿,道歉,解释
- 320元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 21:44:55
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 21:44:55
发起投诉
07-08 20:42:25
投诉内容：2020年6月18日本人于淘宝平台的“默默日本IPSA正品店”购买一套IPSA水乳，当时商家在我购买后就下架了该商品，当时我没注意，拿到手后使用了几天，脸上出现爆痘和过敏现象，觉得不对劲就去做了鉴定，结果是假货，之后申请退款商家不处理，最后淘宝方判定买卖两方虚假交易，驳回退款申请，让我跟商家协商，但后来商家以淘宝不开通售后通道所以无法处理为由拒绝了我的退款要求，但实际上淘宝方说与商家协商好可让对方将钱款退回我的支付宝，之后不论我怎么发信息都不再理会，于是我又去多做了几组鉴定，结果通通是假货，但由于商家和本人不在一个省份地区，12315无法受理，找了商家地区的消费者协会电话拨不通，因此找平台投诉 这是商家的发货地址与信息: 福建省福州市鼓楼区 樟林天桥国宝街 马明亮 188********
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