当时欺骗我的业务员范立鑫和他的主管到目前为止没有出面解决事情，昨天我下午两点等到晚上十一点，没有任何一个人给我答复，要我今天去门店解决，今天去了两个人还是逃避不见，我希望黑猫能帮帮忙。

毛豆这个公司真的很可笑，没有任何一个人联系我解决问题，然后突然给我发了一个问题解决完的消息。

毛豆不可能有专人回复的。习惯性的欺骗消费者。

早上投诉过了，毛豆说三小时之内联系。然后一直没有人联系，我一点左右又打了一次售后客服，售后说要我要退款必须要认可违约金，但是我本人合同都没有看到，本人没有去过武汉，为什么合同就生效了。

您好，收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。

事情是这样，我前段时间了解了一下毛豆新车，觉得特别适合我目前的情况，但是我本人做不了贷款，毛豆销售人员要我换亲属的名义贷款，我换了我小姨的，但是我小姨本人没有来过武汉，他们诱导我用小姨的身份信息办理车贷，让我本人确认车型，然后合同莫名其妙就成了，我问销售人员，我小姨本人没有签字，为什么合同会生效了，销售人员说电脑自动生成的，我想投诉合同不需要本人签字吗？我感觉受到了欺骗，需要退款。