退车流程走完后因为银行卡不是本人退款失败,现无人处理。
- 17350239435
- 瓜子二手车官方
- 客服不处理/处理不当,不予退款,检测不实,申请退款/提现不到账
- 退款,道歉
- 4499元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
收到您的反馈,请您耐心等待,专人为您回复,谢谢。
已分配商家 瓜子二手车官方
2019.12月在瓜子二手车花费定金4499元定了一台北汽绅宝D50,到车后检车发现车况与检测严重不符(有截图及视频证据), 当时销售及车务均承诺退车退款 (有语音通话及截图证据,)因疫情及阳泉瓜子二手车店倒闭关停一直拖延至今,期间客服车务回复流程已走完,但是因为银行卡不是我本人的所以退款失败,(销售当时并没有讲要本人银行卡) ,现瓜子二手车车务客服回复无法处理,找不到财务对接人无法处理,(白成芳),所以才投诉,谢谢。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。