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移动宽带不给退设备押金

发布于 2020年07月09日 14:22
  • 17350239440
  • 中国移动10086
  • 押金不退还
  • 退款
  • 200元
  • 投诉已完成
评价 05-19 10:35:05

最后也没有给解决 也没有人联系我处理 真垃圾


确认完成 05-19 10:35:05


补充投诉 07-11 14:51:06

移动公司人员刚回电话还是说他们捉迷藏查不到就不给退,让我提供证据,已多次告知押金收据丢了,之前10086客服称可以根据设备上编码查询是否有押金,尔沈阳公司人员就是不给查,说没有这样查询的,也查不到。移动那么大公司,2016年8月办的宽带,确实是有押金,他们为啥就不承认呢,设备不押金可能吗?你们就死咬着没有收据不给退,就让我们蒙受损失吗?以后还让我怎么相信移动


中国移动10086
回复 07-10 08:55:05

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-09 15:44:22

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-09 15:44:22


发起投诉 07-09 14:22:44

2016年8月办理的移动宽带,当时押金200元,安装费100元,到期后把设备退了给退还押金,但是由于时间太长,中间搬过家,押金收据找不到了。结果今年7月份到期了,不给退押金,各种推脱责任,称系统没有查询到,联系很多次客服,有的说只查询到押金50元,有的说没有查到,还有说通过设备编码可以查询到,但是当地营业厅人员不给查,他们就是找各种理由不给退,网上也有很多用户都是同样问题,不知道移动公司黑了我们用户多少钱,通过这次事件移动服务真不怎么样,系统漏洞问题为什么要推给我们用户,请广大网友支持,帮助维权 我跟客服通话均有录音


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