文理学院8栋宿舍 楼下菜鸟驿站申通收费混乱
发布于 2020年07月09日 17:47
- 17350241825
- 申通快递官微
- 售后服务欠缺,提供虚假信息,网点人员态度极差
- 赔偿解释,解释,道歉
- 35元
- 投诉已完成
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07-10 09:48:46
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黑猫消费者服务平台
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07-09 18:42:04
已分配商家 申通快递官微
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发起投诉
07-09 17:47:55
7月9号下午，由成都文理学院邮寄衣服等去内江市，省内快递，经工作人员口述为7公斤，收费35元！咨询官方客服之后回电给寄件人，语气态度不好，说你还投诉我，说续重5元，但是询问过申通客服，说定价不是由店家定，刚开始只是询问一下结果接到的电话态度很不好，花钱找气受？作为消费者想知道运费详情不行？你说多少就多少钱？没有知情权？在微信小程序的客服还不错，网点的工作人员有啥可豪横的，你的活动什么的我不清楚，但是我只知道价格高了，态度的确有问题，需要一个道歉和解释。菜鸟驿站那么嚣张跋扈吗？
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