收件站点跟派件站点沟通，因为商家说如果他们给我提供证明，然后他们也会投诉，所以派件站点在明知道有问题的情况下依旧不肯提供非当面拒收的证明，因为收件站点也知道情况，所以已投诉了派件站点

寄出商品并无异常，而卖家收到说商品损坏拒收，我第一时间核实了快递派件小哥，派件员说没有当面拆包拒收，所以没看到拆包流程，只是拿回了他们拒收的商品。申请小二介入后提供了相关的各种证据，依旧未判定是商家责任，不能接受这个处理结果。 第一，从昨天发生这件事情之后我第一时间联系了派件员，仔细询问了派件以及拒收的流程，派件员说他并未实际看到整个拆包过程。 第二，我今早又联系了派件站点了解情况，派件站点告知淘宝小二是当面拒收的，这与我前一天听到派件员的说法不一致，所以我投诉了快递公司。 第三，我有快递公司短信证明了当时是他们所描述的收件人拿走包裹走了不远就又回到派件员那告知拒收，然后派件员就带回站点了。 第四，我申请小二介入后，卖家那边提供了十几张商品损坏照片以及和当时快递袋一起拍的照片，据我所知，按照派件员以及派件站点的说法，当面拒签，并没有拍照这个流程，那么请问照片是怎么来的？？？ 第五，收件方描述说收到的三件衣服均被我损坏，又说很大异味，很大汗味，又说我穿过又说我洗过的，我5号晚上六点多回家收件，6号晚上十点左右申请退货退款，并预约了上门收件，7号中午四点左右收件大叔上门收走，商品在我家的时间也就30多个小时，我不清楚你们是怎么安排我洗衣服穿衣服出汗的时间，只是希望你们实事求是的做人做事，所以我联系了收件大叔以短信方式求证了他当时收到商品的情况，以及跟派件站点核实了拒收衣服的情况，双方均说无异味，谁在撒谎不言而喻。 第六，卖家在淘宝申诉提供的照片，如果是同一时间拍的，像素以及照片格式应该是一一致的，而不应该是大小不一，且格式jpg以及png都有。 派件站点当面拒收操作不规范，导致你们有机可趁，这个是他们的失误，我有联系邮管局投诉，而你们将我退回的完好商品调包成残次品来诬陷我，这个事情零容忍，同样的手法你们肯定要对待过其他人，靠坑蒙拐骗的手法做生意不会长久的。