因新型冠状病毒疫情扩散严重马蜂窝不予退款酒店且客服不回复
- 17350242253
- 马蜂窝旅游客服
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,退款
- 8809元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 马蜂窝旅游客服
马蜂窝旅游机票航班取消都快半年了,一直未退下来,每次打电话都以各种理由推脱责任,订单显示90天就完成退款,但平台一直不退到账号
因为新型冠状病毒疫情扩散严重,且本人处于疫情较为多的广东地区,想要退款1.27-1.30的香港酒店预订,但马蜂窝客服完全不回复,电话不接通,马蜂窝认为本订单不在退款适合退款范围内是否认为此时出行不会影响病情扩散,是否属于草菅人命罔顾出行人员及他人安全?
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