参与京东自营OPPO旗舰店宣传的推荐购手机送耳机活动,事后拒绝发货
- 17350242327
- OPPO客服
- oppo硬件产品
- 不处理用户问题,虚假宣传活动,赠品,逾期未发货
- 立即发出活动品
- 2097元
- 投诉已完成
三天过去了还没任何人联系怎么解决?这就是积极跟进?这就是OPPO售后?
您好,我们很重视您的反馈,您反馈的情况我们会快速核实跟进的,感谢您的反馈。
已分配商家 OPPO客服
原本承诺推荐送耳机礼品和直播间礼品一起发货,现在只收到直播间送的礼品,然后询问客服翻脸不认账,拒绝发出推荐送耳机的礼品,真是戏耍消费者。
本人于2020年6月18日在京东自营OPPO官方旗舰店购买手机一部,6月22日参与OPPO宣传的推荐购买手机送耳机的活动,并按要求登记了信息和收货地址,客服承诺15天内发出,期间询问一直叫耐心等待15天,现在过了15天,再次询问客服,客服翻脸不认账,拒绝发货,望平台能协助处理问题,并要求商家按履行承诺立即发货。
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